Kontakt

Hej! Jeśli chcesz się z nami skontaktować, napisz do nas!
Odpowiadamy bardzo sprawnie! 😉
kontakt@roslinneprzestrzenie.pl

Ile trwa realizacja zamówienia?

Czas realizacji zamówienia to średnio 7 dni, do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas, kiedy Twoja przesyłka jest już w rękach kuriera. Jeżeli Twoje zamówienie jest ze statusem “w trakcie realizacji” to znaczy, że robimy wszystko co w naszej mocy, aby wysłać do Ciebie Twoje zamówienie. Jeżeli otrzymasz od nas wiadomość e-mail, że Twoje zamówienie czeka na kuriera to znaczy, że to już ostatni krok i możesz spodziewać się przesyłki u siebie lada moment 🙂

Co zrobić, jeżeli zamówienie zostało dostarczone i podczas transportu uległo uszkodzeniu?

Takie sytuacje zdarzają się rzadko, ale jeżeli już się zdarzy, że ktoś w sortowni kurierskiej miał gorszy dzień i upuścił Twoją paczkę to nie martw się! Napisz do nas wiadomość ze zdjęciem (wystarczy jedno), a my wyślemy do Ciebie ponownie przesyłkę. Nie dokonuj zwrotu, jeżeli np. plakat jest zgięty, możesz spróbować go wyprostować, wosk ze zbitej świecy można wykorzystać do kominka na olejki, zrobisz co zechcesz 😉

Chcesz dokonać zwrotu?

Od czasu otrzymania zamówienia masz 14 dni na zwrot. Wystarczy odesłać paczkę na adres Ogólna 42/8 82-300 Elbląg lub do paczkomatu ELB01M tel. 505 148 212
Po nadaniu paczki zwrotnej prosimy o wiadomość e-mail na kontakt@roslinneprzestrzenie.pl z informacją o dokonaniu zwrotu:
– numer zamówienia
– numer konta bankowego na który ma zostać dokonany zwrot

Z jakiej firmy kurierskiej korzystamy?

Każdą paczkę wysyłamy za pomocą firmy Inpost.

Chcesz złożyć zamówienie hurtowe?

Jesteśmy otwarci na propozycję zamówienia dużej ilości konkretnego produktu z rabatem. Napisz do nas na kontakt@roslinneprzestrzenie.pl w tytule wpisując “zapytanie hurtowe”

Czy pakujemy ekologicznie? I o co chodzi z folią bombelkową w naszych paczkach?

Wszystkie kartony jakie posiadamy u siebie są z drugiej ręki, staramy się dbać o ekologiczny proces pakowania, dlatego każda folia bombelkowa jest pozyskiwana również z drugiej ręki, są to czyste kartony i folie, które były użyte do np. zapakowania laptopa. W ten sposób promujemy nie wyrzucanie, to idealny sposób na wykorzystanie kartonów i folii raz jeszcze i dbanie o środowisko. Wypełniacze papierowe robimy sami ze starych czasopism itp., a listy przewozowe na paczkę dla kuriera drukujemy na kartkach, które były zadrukowane tylko na jednej stronie, a druga jest pusta 🙂